【员工来稿】Apple ESC专家上门服务新万博客户端下载之行 作者:刘坤鹏  来源:中鑫新零售分公司   发布日期:2018-11-21  点击次数:136

  随着河南首家Apple ESC店面的落成暨正式开业,Apple ESC针对企业的服务活动也逐一展开了。

  Service 4 Me (以下称为“专家上门服务”),是Apple针对企业推出的一项福利性上门服务活动,服务内容主要是Apple设备的清洁、检测,包括设备使用问题的现场咨询和解决。


  11月7日,我们来到了新万博客户端下载的大本营,为中鑫人提供Apple的专家上门服务。活动按照约定时间准时开始,一开始由于大家对我们的服务不了解,不敢走近,但随着几个用户来展台咨询,我们热情服务,他们十分满意,便叫了几个同事过来一起体验。没过多久,我们的展台就被围得水泄不通,服务现场气氛异常火爆,大家纷纷拿出自己的新手机、老设备,做清洁、做检测,两个服务展台忙得不可开交。

  大家在做完检测之后,对自己设备的健康状况有了全面的了解,通过和我们售后工程师的交流,涨了不少知识。有很多同事在设备的使用中曾遇到过很多问题,通过和售前工程师的沟通,问题得到了很好的解决,还了解了很多他们之前不知道的使用技巧。例如:隔空投送,屏幕快照、屏幕录制等。学会之后,他们喜出望外,说自己之前从来不知道有这么多强大且实用的功能,收获特别多。大家对我们的服务赞不绝口,因为之前他们从来没有体验过这些服务,甚至现场还有同事开玩笑说:“还是Apple好啊,我用的手机从来没有这些服务!”


  经过两个小时的服务,大家对Apple的服务真真切切地有了新的认知,也感受到了服务的温度,我们非常欣慰能帮助到大家。


  Apple ESC ,我们刚启程,精彩在路上。